Notfall
Anlagen-Störung melden.
Wir bewerten die Lage und melden uns zeitnah zurück.
Aktuell nehmen wir Störungen strukturiert per Formular und E-Mail auf. Vertragspartner werden gemäß Vertrag priorisiert. Bei akuter Gefahr gilt: erst sichern, dann melden.
Schneller Weg
Störung per
E-Mail melden.
Da unsere Notfallnummer noch nicht dauerhaft besetzt werden kann, nehmen wir Störungen aktuell schriftlich auf. So liegen Standort, Anlage und Störungsbild direkt strukturiert vor.
Störung per E-Mail sendenVertragspartner werden gemäß Vertrag priorisiert. Reaktionszeiten richten sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang.
Bei akuter Gefahr
Erst sichern,
dann melden.
- › Wasseraustritt: Hauptabsperrhahn schließen, Strom in betroffenen Bereichen abschalten.
- › Gasgeruch: Gebäude verlassen, keine Schalter betätigen, 112 anrufen, danach Störung schriftlich melden.
- › Heizungsausfall im Winter: Frostschutz prüfen, Heizungsraum freihalten, dann schriftlich melden.
Störungs-Meldung
Störung
strukturiert melden.
Damit wir die Lage richtig bewerten und priorisieren können, brauchen wir ein paar Eckdaten zur Anlage und zum Störungsbild.
Sie haben kein akutes Störungs-Anliegen?
› Zum regulären Kontakt