Fünf Schritte. Eine Verantwortung.

Sie schildern uns Ihr Anliegen per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular. Wir melden uns innerhalb eines Werktages mit einer ersten Einordnung. In einem zehn- bis fünfzehnminütigen Gespräch klären wir das Ziel, die Dringlichkeit, den Standort, die Anlagen-Eckdaten und die Rahmenbedingungen. Diese Klärung ist kostenfrei und unverbindlich, dient aber bereits dazu, Aufwand richtig einzuschätzen und Sie nicht mit unpassenden Vorschlägen zu beschäftigen.

Ein Vor-Ort-Termin mit Meister oder qualifiziertem Techniker. Sichtprüfung der Anlage, Messungen wo nötig (Druck, Temperatur, Strömungswerte, gegebenenfalls Wasserprobe). Foto-Dokumentation strukturiert nach Anlagenteil. Bei kleinen, eindeutigen Fällen reicht eine Vorklärung per Telefon oder Video. Das sagen wir Ihnen vorher und sparen Ihnen damit die Termin-Logistik.

Sie bekommen ein Angebot, in dem Material und Arbeitszeit getrennt ausgewiesen sind. Festpreis-Positionen sind klar markiert, Aufwandspositionen mit Stundensatz und realistischer Schätzung. Wo es Optionen gibt, zeigen wir Pro und Contra mit, statt Ihnen eine vorgekaute Empfehlung zu verkaufen. Annahmen, auf denen die Kalkulation beruht, stehen explizit drin. Falls sich vor Ort etwas anders zeigt, wissen Sie, woran das liegt.

Termin-Abstimmung schriftlich, kurze Erinnerung am Vortag. Vor Anrücken wissen Sie, wer kommt, wann es losgeht und was am Ende steht. Vor Ort schützen wir Ihre Räume (Folien, Bodenschutz), arbeiten nach Meisterstandard und prüfen die Funktion vor der Übergabe. Nach Abschluss kurze mündliche Übergabe vor Ort: was wurde gemacht, was sollten Sie wissen, was kommt als Nächstes.

Alle Messwerte, Protokolle, Fotos und eingebauten Materialien werden dokumentiert und Ihnen digital übergeben. Empfehlungen für die nächste Wartung oder absehbare Modernisierung kommen in den Bericht. Für Hausverwaltungen liefern wir auf Wunsch ein WEG-taugliches Format, das Sie ohne Nacharbeit in die Eigentümer-Versammlung mitnehmen können.